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• loxasi5038

  Gelegenheitsclubber (5 Posts)
  Eintrag vom 13.02.2026 09:32

  Wenn es ein Thema gibt, das mich bei Online-Casinos richtig aufregt, dann ist es der Kundenservice. Sobald man ein Problem mit einer Einzahlung hat oder der KYC-Prozess hakt, spricht man tagelang nur mit Chatbots, die einen nicht verstehen. Früher hatte man sofort einen echten Mitarbeiter im Live-Chat. Ich habe neulich in einem anderen Forum gelesen, dass einige Spieler jetzt gezielt nach Anbietern suchen, die noch echten Support leisten. Dabei fiel auch oft der Name Wonderluck, die Details kann man sich auf Wonderluck https://casinowonderluck.de/ ansehen, wo der Support-Fokus scheinbar etwas anders liegt. Ich habe es selbst noch nicht ausgiebig getestet, aber ein funktionierender Chat ohne endlose KI-Schleifen wäre für mich definitiv ein Wechselgrund. Habt ihr in letzter Zeit mal positive Erfahrungen mit dem Support bei euren Stamm-Casinos gemacht, oder ist das überall so schlimm geworden?

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